Emprego · Elementos de construção
Do aconselhamento à conclusão da instalação.
Na nossa empresa, janelas, portas de entrada, proteção solar, soluções para exterior e portões não são tratados como áreas separadas. O aconselhamento, a gestão técnica e a instalação estão interligados.
Áreas de atividade
Muitos pontos fortes. Uma equipa.
Na PLANIGRAPH, aconselhamento, técnica, organização, logística e trabalho especializado estão interligados. Cada pessoa contribui com os seus pontos fortes — juntos, garantimos que bons produtos se tornam boas soluções.
ACONSELHAMENTO E VENDAS
Compreender os clientes
Identificar as necessidades, desenvolver soluções adequadas e acompanhar os clientes desde a primeira conversa até à conclusão do projeto.
PLANEAMENTO TÉCNICO
Definir os detalhes
Verificar as medições de precisão, as ligações e os requisitos técnicos e preparar todos os detalhes para a encomenda e a instalação.
GESTÃO DE PROJETOS
Articular todas as partes
Coordenar clientes, serviços internos, fornecedores e equipas de instalação e acompanhar os projetos de forma fiável.
ARMAZÉM E LOGÍSTICA
Disponibilizar o material
Verificar as entregas, armazenar corretamente elementos de construção de elevada qualidade, organizar as existências e fornecer material às equipas de instalação e de assistência técnica.
INSTALAÇÃO
Tornar a qualidade visível
Instalar e verificar janelas, portas e outros elementos de construção com rigor profissional e entregá-los ao cliente, deixando tudo limpo.
ACOMPANHAMENTO AO CLIENTE
Continuar a ser o ponto de contacto
Acompanhar os clientes também após a instalação, receber os seus pedidos e coordenar soluções com as equipas responsáveis.
Vagas atuais · Elementos de construção
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Colaborador de receção e apoio ao cliente (m/f/d)
CONTACTO COM O CLIENTE
Um acolhimento simpático, disponibilidade para ouvir e a pessoa de contacto certa — muitas vezes, são os primeiros minutos que determinam se um cliente se sente bem acompanhado por nós.
Seja por telefone, por e-mail ou pessoalmente no nosso espaço de exposição: és o ponto de contacto central para clientes, parceiros comerciais e visitantes.
Ouves, identificas o motivo do contacto e garantes que a informação chega aos colegas certos. Manténs uma visão de conjunto, mesmo quando o telefone toca, chega um visitante e, ao mesmo tempo, recebes uma mensagem urgente.
A tua missão
- Receção e acolhimento: Recebes os nossos clientes, fornecedores e parceiros comerciais com simpatia e profissionalismo.
- Atendimento telefónico central: Atendes as chamadas recebidas, esclareces o motivo do contacto e encaminhas cada chamada para a pessoa certa.
- Pedidos de clientes: Quer se trate de janelas, portas de entrada, proteção solar, reparações ou encomendas em curso — registas as informações essenciais e encaminhas os pedidos para a área certa da empresa.
- Comunicação digital: Tratas as mensagens e os e-mails recebidos e garantes o seu correto encaminhamento.
- Organização de visitas: Coordenas as visitas agendadas e informas as pessoas de contacto responsáveis.
- Registo de contactos e pedidos: Documentas os contactos com clientes, as notas de chamadas e os pedidos no nosso sistema, de forma clara e rastreável.
- Gestão de chamadas de retorno: Acompanhas as chamadas de retorno pendentes e as respostas prometidas.
- Apoio à equipa: Assumes tarefas gerais de organização e administração relacionadas com a nossa receção.
A tua caixa de ferramentas
- Tens uma atitude aberta e simpática no contacto com as pessoas e gostas de falar ao telefone.
- Comunicas de forma clara e agradável e transmites confiança.
- És uma pessoa de confiança, sabes organizar-te e manténs a calma mesmo quando recebes vários pedidos ao mesmo tempo.
- Trabalhas com rigor e lidas com informações confidenciais de forma responsável.
- Estás à vontade com ferramentas digitais de trabalho e com as aplicações de escritório mais utilizadas.
- Comunicas com segurança em alemão. O domínio do francês e/ou do luxemburguês é uma grande vantagem no contacto com os nossos clientes.
- A experiência em receção, atendimento ao cliente ou organização administrativa é bem-vinda — mais importantes são a tua personalidade, a tua capacidade de organização e a tua vontade de aprender.
O teu apoio
- Uma equipa forte: Passas a fazer parte da nossa família PLANIGRAPH, com cerca de 45 pessoas.
- Responsabilidades bem definidas: Os nossos departamentos especializados apoiam-te nas questões técnicas e organizacionais. Não tens de saber responder a tudo.
- Variedade: Conheces as diferentes áreas da nossa empresa — do aconselhamento e venda à instalação, reparação e assistência.
- Uma forma de trabalhar moderna: As ferramentas digitais ajudam-te na comunicação e na organização.
- Proximidade: Contacto direto com os teus colegas e um ambiente em que o apoio mútuo faz parte do dia a dia.
- Segurança: Um contrato de trabalho sem termo e um posto de trabalho estável numa empresa consolidada.
Consultor técnico comercial para elementos de construção e soluções para exterior (m/f/d)
ACONSELHAMENTO E VENDAS
És o responsável comercial e o primeiro ponto de contacto dos nossos clientes. Acompanhas cada cliente ao longo do projeto, desde a ideia inicial até à faturação; as medições de precisão, o planeamento detalhado e a gestão técnica do processo ficam a cargo do nosso backoffice especializado.
A tua missão
- Acompanhamento integral do cliente: Prestar aconselhamento no nosso showroom ou nas instalações do cliente e acompanhá-lo até à faturação final.
- Aconselhamento e venda: Desenvolver soluções personalizadas para janelas, portas de entrada e proteção solar e apresentá-las de forma clara.
- Passagem de tarefas eficiente: Após a adjudicação, os técnicos experientes da equipa interna assumem as medições de precisão e a gestão técnica do processo.
- Acompanhamento do projeto: Manter uma visão global e garantir um acompanhamento fiável dos clientes ao longo de todo o projeto.
A tua caixa de ferramentas
- Experiência na venda de elementos de construção de elevada qualidade ou na área comercial de serviços especializados de construção e instalação.
- Boas capacidades de comunicação e gosto por explicar as vantagens técnicas de forma clara.
- Vontade de acompanhar os clientes ao longo dos seus projetos, de forma profissional e duradoura.
- O domínio do alemão é um requisito; o luxemburguês e o francês são uma clara vantagem no mercado luxemburguês.
O teu apoio
- Os especialistas técnicos encarregam-se das medições de precisão, da gestão técnica e do planeamento detalhado das tuas encomendas.
- 45 colaboradores — incluindo 12 instaladores e 9 técnicos de assistência — dão-te apoio organizacional e técnico.
- O nosso showroom moderno em Biwer é a tua ferramenta para aconselhar os clientes e apresentar amostras.
- Um contrato sem termo e um ambiente que valoriza a autonomia comercial e os bons resultados.
Instalador de elementos de construção (m/f/d)
INSTALAÇÃO
Instalas janelas, portas e outros elementos de construção de elevada qualidade nas instalações dos nossos clientes. A precisão, a execução cuidada e o trato profissional com o cliente são fundamentais.
A tua missão
- Instalar janelas, portas e outros elementos de construção de acordo com as boas práticas profissionais.
- Preparar cuidadosamente os elementos de construção e o local de instalação.
- Realizar controlos de qualidade e verificar o funcionamento dos elementos instalados.
- Informar os clientes com simpatia e competência sobre os trabalhos e a entrega final.
- Cumprir rigorosamente as normas de segurança, instalação e qualidade.
A tua caixa de ferramentas
- Formação profissional, por exemplo, em carpintaria, serralharia, fabrico e instalação de janelas ou numa profissão equivalente.
- Experiência profissional na montagem de elementos de construção.
- Elevada destreza manual e bons conhecimentos técnicos.
- Método de trabalho autónomo, cuidadoso e responsável.
- Capacidade de trabalhar em equipa e gosto pela colaboração.
- Carta de condução da categoria B; a categoria BE é uma vantagem e pode ser obtida posteriormente.
O teu apoio
- Emprego estável numa empresa em crescimento.
- Contrato de trabalho sem termo, com remuneração justa e ajustada ao desempenho.
- Viaturas modernas e equipamentos de trabalho de qualidade.
- Ferramentas de primeira qualidade e vestuário de trabalho completo.
- Formação inicial sólida e formação contínua regular, interna e externa.
- Estrutura hierárquica simples e processos de decisão ágeis.
- Equipa motivada, com espírito de entreajuda e comunicação aberta.
Fiel de armazém (m/f/d)
ARMAZÉM E LOGÍSTICA
Os nossos instaladores e técnicos de assistência só conseguem fazer um bom trabalho se os materiais, as ferramentas e os elementos de construção estiverem disponíveis no momento certo. Organizas o nosso armazém em Biwer, verificas as entregas e preparas os materiais para as equipas. Manténs uma visão de conjunto e participas ativamente nas tarefas.
A tua missão
- Receção de mercadorias: Receber, verificar e armazenar corretamente janelas, portas, sistemas de proteção solar e outros elementos de construção.
- Preparação de materiais: Reunir os materiais e acessórios necessários para a montagem e a assistência técnica, de acordo com a documentação de cada trabalho.
- Organização do armazém: Organizar os espaços de armazenamento, manter a ordem e garantir que os componentes sejam fáceis de localizar.
- Controlo de stocks: Monitorizar os stocks, identificar faltas e coordenar a reposição com o departamento de compras.
- Controlo de qualidade: Identificar e registar danos, quantidades em falta e entregas incorretas.
- Devoluções: Assegurar a correta identificação e afetação dos materiais sobrantes e das devoluções.
- Melhorar os processos: Propor melhorias práticas para o armazém e o fluxo de materiais.
A tua caixa de ferramentas
- Experiência em armazenagem, logística ou numa empresa do setor técnico ou artesanal constitui uma vantagem.
- Conhecimentos técnicos e cuidado no manuseamento de elementos de construção de elevada qualidade.
- Método de trabalho autónomo, responsável e organizado.
- Capacidade física para as tarefas de armazém e gosto pelo trabalho prático.
- À-vontade na utilização de ferramentas digitais de trabalho ou disponibilidade para aprender a utilizá-las.
- Capacidade de trabalhar em equipa e de articular claramente com as equipas de montagem, assistência técnica e compras.
- Conhecimentos de alemão para a colaboração no dia a dia.
O teu apoio
- Um posto de trabalho numa empresa consolidada com cerca de 45 colaboradores.
- Funções variadas com autonomia e responsabilidade.
- Processos de decisão ágeis e colaboração direta com os colegas.
- Integração estruturada para conhecer os nossos produtos, a organização do armazém e os procedimentos.
- Um contrato de trabalho sem termo e uma remuneração adequada ao desempenho.
O que caracteriza o trabalho
Ver a componente técnica, não apenas os números de referência.
Os elementos de construção têm de funcionar no edifício. Por isso, a compreensão prática é tão importante como uma boa coordenação e uma documentação rigorosa.
- obras e produtos variados
- contacto direto entre o escritório e a equipa de montagem
- responsabilidade técnica na tua área de atuação
- apoio digital no trabalho de projeto e na documentação
DUAS ÁREAS DE TRABALHO. UMA EQUIPA.
Descobre também as oportunidades na outra área – fazemos todos parte da PLANIGRAPH.
Candidatura
Entra em contacto em poucos minutos.
Não tens o currículo à mão? Não há problema. Diz-nos brevemente quem és, que vaga te interessa e como podemos contactar-te. Se não encontrares uma vaga adequada, seleciona a candidatura espontânea. Entraremos em contacto contigo pessoalmente.
01
Contacto
Preenche o formulário. O currículo é opcional.
02
Conversa telefónica
Conversamos de forma breve e simples sobre as funções e as expectativas.
03
Conhecer-nos
Se houver interesse de ambas as partes, apresentar-te-emos a PLANIGRAPH e a equipa em Biwer.